jack361博客1. 需求调研前的准备？
1) 各渠道了解行业信息；2) 向有接触的同事了解业务；3) 搜集对方的信息、业务单等；4) 整理出调研问题；5) 制定调研计划、时间安排；6) 准备好需要的软硬件。
2. 如何展开需求调研？
1) 调研前准备，如上；2) 组织需求调研会议，用户主动说，针对性提问；3) 整理会议纪要，签字确认；4) 整理需求规格说明书，发客户确认。
3. 需求调研如何开展，将取得更好的效果？
1) 按计划有步骤完成；2) 细心交流，及时记录；3) “从宏观到细节”“简单到复杂”；4) 挖掘原始需求，而非口头需求；5) 引导客户需求；6) 合理规避有时间和技术研制的需求；7) 及时总结调研报告，反馈客户；8) 及时处理需求变更，做好记录。
4. 需求分析师应该具备的能力？
1) 沟通能力：了解客户需求本质；团队内部，随时跟进；2) 演讲能力，讲清楚业务和功能；3) 逻辑思维能力；4) 原型设计能力，便于理解需求；5) 写作能力；6) 懂代码；7) 细心和记录。
5. 如何控制项目范围？1) 关系到项目成本，开发难度，项目成败；2) 讨论超范围，告诉客户可以留接口，本期暂不实现；3) 向客户说明，对项目质量的影响；4) 高层要加就加，但要加钱；5) 减少需求变更。
6. 项目已经落后，如何短时间追近项目进度？
1) 自我鼓励；2) 加强专业知识，缩短与客户交流时间；3) 有效沟通；4) 适当加班；5) 脚踏实地地干。
7. 需求分析工作包括哪些？
1) 角色分析；2) 业务流程分析；3) 核心功能分析；4) 关键需求点分析；5) 用例分析；6) 数据流图分析；7) 核心功能点的时序分析；8) 需求文档编写；9) 调研记录；10) 需求变更记录等。
8. 对于不配合的客户，如何处理？
1) 自身态度或方式不正确；2) 换个时间，人心情有变化；3) 申请换人；4) 侧面了解，通过其他部门。
9. 客户意见不统一，怎么解决？
1) 制定几种方案，给出优缺点，工期，价格等，让客户自己商定。
10. 软件的需求分类？
1) 业务需求；2) 用户需求；3) 功能需求；4) 行业隐含需求；5) 非功能性需求。